Términos y condiciones
Bienvenidos a mundiluz . El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones que regulan el acceso en Colombia a nuestro sitio exitocorp.com. En consecuencia, todas las transacciones, compras, ventas y visitas que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por la legislación vigente en la República de Colombia..
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún producto de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones, a las que se hace referencia en el presente documento, entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y Exito Corporacion Colombiana SAS, en adelante, Mundiluz, la cual es titular y administradora del sitio web www.exitocorp.com, en adelante, el “sitio”. Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio acá establecidos.
Para la comunicación de cualquier, consulta o reclamo por transacciones efectuadas en el sitio exitocorp.com, Se designa como representante legal a su Gerente General, Don Miguelangel Rivas, comunicación que deberá ser enviada al correo mundiluz@exitocorp.com, domiciliado para estos efectos en CL 80 100 52 LC N 2 104 de Bogotá.
- POLÍTICAS DE USO DEL SITIO, REGISTRO E INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El primer paso para comprar en nuestra tienda Online es agregar los productos que desee en su carro de compras. Posteriormente se le solicitará que lea y acepte nuestros Términos y Condiciones. Una vez realizado dicho paso, es necesario que ingrese el correo electrónico en el cual desea recibir su boleta electrónica. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos del despacho, es de su responsabilidad proporcionar los correctos datos para el despacho. Luego le aparecerán las opciones de despacho y de pago. Antes de proceder a la comprobación y pago de su pedido, si es su deseo, podrá agregar o eliminar productos de su carro de compra.
Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra.
- POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE SUS DATOS.
Los datos personales que entregues voluntariamente al hacer uso de este sitio, o bien al completar un proceso de compra, sólo podrán ser utilizados por MUNDILUZ para los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio. Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). MUNDILUZ no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros, los derechos de su información personal y/o sus datos no serán entregados a terceros, salvo disposición de la legislación y/o la normativa vigente en la República de Colombia.
- POLÍTICAS SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio obtienen todos los derechos sobre protección al consumidor reconocidos por la legislación vigente en la República de Colombia.
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a mundiluz@exitocorp.com, donde deberá formular su reclamo de tal forma canalizar una respuesta en el menor tiempo posible.
Si el producto que compraste no tuviera las características indicadas en la descripción del producto en el sitio web, este llega dañado o expirado, puedes solicitar el cambio, al igual que puedes optar por cambio o devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta de compra o factura. En caso de devolución de dinero MUNDILUZ realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días hábiles de haberse aceptado la devolución.
- POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web. de acuerdo con los requisitos planteados anteriormente.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.
Ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de nuestro sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en nuestro sitio, la orden de compra será rechazada.
- POLÍTICAS DE DESPACHO
Los productos adquiridos en este sitio serán despachados a la dirección indicada por usted al momento de su compra. Por tal motivo le aconsejamos verificar que la dirección ingresada para hacer el despacho este correcta para evitar que ocurran inconvenientes con entregas de despachos en direcciones incorrectas. Ya que la información del lugar del envío es de exclusiva responsabilidad del cliente o usurario.
- POLÍTICAS DE PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho a menos que se ofrezca envío gratos, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.exitocorp.com . Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.